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2024年6月14日更新

【テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）】未経験歓迎！完全週休2日制！年間休日120日！賞与有！資格支援有！夏季休暇！年末年始休暇！

正社員

クライアント先でヘルプデスクチームの、
リーダー候補を募集します。

クラウドサービスを提供しているクライアントの、
ヘルプデスク業務支援を行います。
エンドユーザーから、使用方法やトラブル・エラーに関する、
問い合わせ対応（主にメール）をメインに行います。
その他、システムに不具合が発生した場合の調査や
トライアル期間終了間際のエンドユーザーに対し、
本契約の切り替え案内、
サービスの利用頻度の低い企業へのフォロー（架電）や、
FAQ内容のブラッシュアップなど、幅広い業務を行っています。

現在、20代～30代の4名の少数精鋭のチームで活動しておりますが、
最初はチームの一員として作業に取り組み、
業務内容を理解したのち、チームメンバーをリードし、
クライアントの成長に寄与していただける、
リーダー候補を募集いたします。

詳細は面接時にお伝えします。

職種: 【テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）】未経験歓迎！完全週休2日制！年間休日120日！賞与有！資格支援有！夏季休暇！年末年始休暇！
雇用形態: 正社員
給与詳細: ■月給：24万円～32万円（残業代別途支給）
■想定年収：336万円～450万円
■昇給：年1回
■賞与：年2回（6月・12月）
■通勤手当：上限35,000円／月
■残業手当：別途支給
勤務地: 愛知県名古屋市中区
※詳しくはお問い合わせください
勤務時間: ■8：50～17：20（休憩45分）
休憩時間: ■45分
残業時間: ■月平均残業：10時間
年間休日数: 124日
休日詳細: ■完全週休2日制（土日）
■夏季休暇（3日間）
■年末年始（5日間）
■誕生日休暇（2年目以降）
■介護休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（入社6ヶ月経過後10日〜）
■産休育休
※就業先企業による
※年間休日124日
夏季休暇: ・有
年末年始休暇: ・有
研修・試用期間: ■試用期間：3ヵ月
福利厚生: ■各種社会保険完備
■資格報奨金・取得支援制度
■財形貯蓄制度
■確定拠出年金制度
■保養所（石打・那須・八ヶ岳・ハワイ）
■クラブ活動（テニス、フットサル、インドアスポーツ、ダーツ、登山など）
■リロクラブ加入
加入保険: ■各種社会保険完備
車通勤: 不可
応募条件: 【必須要件】
■直近の就業経験が1年以上ある方（※正社員、契約社員のみ）
■PC操作を日常的に行っている方（事務職など）

【歓迎要件】
■ヘルプデスク業務、ITサポートの経験（電話・メールどちらでも可）
■リーダー、マネジメント経験（チームの規模や職種は問いません）
■ネットワークの知見

＜こんな方に向いています＞
■お客様にわかりやすく丁寧な説明ができる方
■マネジメントの経験を伸ばしたい方
■積極的に学ぶ姿勢を持っている方
■自らの考え、課題を見つけ、行動できる環境で働きたい方
■人と円滑にコミュニケーションをとって物事を進めることができる方

【学歴】
■高卒以上
求人ID: 07-271
連絡先: 求人に関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。

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